Гарантия и возврат

Если деталь не подошла по размеру

Напишите нам и приложите фото детали рядом с линейкой. Подберем верный типоразмер и обменяем. Если подходящей позиции нет, вернем деньги.

Товар должен сохранить товарный вид и упаковку, а деталь - не иметь следов установки. Расходники, вскрытые и использованные по назначению, обмену не подлежат.

Сроки возврата

• Товар надлежащего качества при дистанционной продаже - 7 дней с момента получения.
• Если при доставке не вложена памятка о порядке возврата - срок 3 месяца.
• Товар с браком - в течение гарантийного срока, а если он не установлен, в разумный срок.

Полные условия - в публичной оферте и на странице возврата товара.

Гарантия на детали

На запчасти действует гарантия производителя. Расходники (уплотнители, сетки, фильтры, бумажные фильтры) - изнашиваемые позиции, гарантия на них распространяется только на заводской брак, а не на естественный износ.

Жернова и помпы - гарантия на заводской брак. Износ жерновов от объема помола гарантийным случаем не считается.

Как оформить

1. Напишите нам номер заказа и что случилось с деталью.
2. Приложите фото детали и, если возможно, места установки.
3. Согласуем обмен или возврат и способ отправки.

Написать по возврату